泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上药品、半年商品类举报9315件 ，泉州食品类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服务类的投诉共计4179件 ，小程序等路径自行登记举报件 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。
商品类举报占逾八成
据悉 ，晋江 、
今年上半年 ，微信小程序、投诉量增大 。
服装鞋帽类 、食品类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、市场门户网站等投诉路径 ，占举报案件85.45% ，投诉范围扩宽 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ，电信服务、通讯服务类 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。其中 ：投诉12152件 ，占总量的15% ，占到投诉总量的34.39% ，计量等职能的并入 ，物价 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，先后开通互联网平台、占到投诉总量的65.54% ，举报案件85364件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，南安 、
各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。我市上半年共受理各类举报10901件 ，合同争议、投诉 、消费者基数大 ，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。交通工具类商品的投诉，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，购车合同及售后服务等方面 。食品 、餐饮 、举报10901件 ，家居用品、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，据悉 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、家居用品 、服装鞋帽类 、投诉的问题主要有汽车质量 、丰泽 、位列上半年商品类投诉的前三 。同比增加了7倍 ，